1Quem somos e o que é esta política

O spinwiz é uma plataforma de entretenimento online que oferece cassino ao vivo, apostas esportivas, bingo, jogo de pesca e outras modalidades para jogadores maiores de 18 anos. Esta Política de Privacidade descreve como o spinwiz trata os dados pessoais de quem visita o site, cria uma conta ou utiliza qualquer serviço da plataforma.

Esta política aplica-se a todos os usuários de spinwiz.app, independentemente do dispositivo utilizado — computador, celular ou tablet. Ao criar uma conta ou continuar navegando na plataforma, você confirma que leu e compreendeu como seus dados são tratados.

O spinwiz leva a privacidade a sério. Seus dados nunca são vendidos a terceiros para fins de marketing não relacionados aos serviços da plataforma. Esta política foi escrita para ser compreensível — não apenas para cumprir uma exigência legal.

Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta política, entre em contato antes de criar sua conta. O suporte do spinwiz responde em português e pode esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados.

2Dados que coletamos

O spinwiz coleta diferentes categorias de dados, dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo, um detalhamento claro de cada tipo:

Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome completo, CPF e data de nascimento — necessários para o cadastro e verificação de identidade (KYC).
  • Endereço de e-mail e número de telefone — usados para comunicações e autenticação.
  • Endereço residencial — solicitado durante o processo de verificação KYC.
  • Documentos de identidade (RG, CNH, passaporte) e comprovante de residência — enviados durante a verificação da conta.
  • Preferências de comunicação — se você optar por receber ou não receber promoções por e-mail.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e localização aproximada baseada em IP.
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e ações realizadas dentro da plataforma.
  • Histórico de jogos, apostas, depósitos via Pix e saques em BRL.
  • Cookies e identificadores de sessão — detalhados na cláusula 6.

Dados de transações financeiras

Para processar depósitos via Pix, cartão bancário ou carteira digital e saques em BRL, o spinwiz registra o valor, data, método e status de cada transação. Os dados bancários detalhados (número de conta, agência) não são armazenados diretamente nos servidores do spinwiz — as transações são processadas por parceiros de pagamento com seus próprios padrões de segurança.

Categoria de dado Exemplos Finalidade principal
Identificação Nome, CPF, e-mail, data de nascimento Cadastro, KYC, autenticação
Financeiro Histórico de depósitos Pix, saques BRL Processamento de pagamentos, antifraude
Comportamental Jogos acessados, apostas, tempo de sessão Personalização, jogo responsável
Técnico IP, dispositivo, navegador, cookies Segurança, funcionamento da plataforma
Documental (KYC) RG, CNH, comprovante de residência Verificação de identidade e compliance

3Como usamos seus dados

O spinwiz utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado para fins que não sejam compatíveis com a relação entre a plataforma e o usuário.

  • Operação da conta: criar, manter e gerenciar sua conta na plataforma spinwiz, incluindo autenticação, recuperação de acesso e histórico de atividades.
  • Processamento de pagamentos: processar depósitos via Pix e cartão, liberar saques em BRL e registrar o histórico de transações financeiras.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você tem 18 anos ou mais e que as informações cadastrais correspondem ao titular real da conta.
  • Prevenção a fraudes: detectar comportamentos suspeitos, múltiplas contas por CPF, uso indevido de bônus e tentativas de acesso não autorizado.
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar alertas de jogo responsável quando necessário.
  • Comunicações transacionais: enviar confirmações de depósito, saque, alterações de conta e notificações de segurança por e-mail.
  • Comunicações promocionais: enviar ofertas, bônus e novidades do spinwiz, apenas se você optou por receber este tipo de comunicação.
  • Melhoria da plataforma: analisar dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência de navegação e as funcionalidades da plataforma.
Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento pelo painel da conta ou solicitando ao suporte. Comunicações transacionais (confirmações de pagamento, alertas de segurança) não podem ser desativadas, pois são necessárias para a operação da conta.

4Base legal para o tratamento de dados

O spinwiz trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para cumprir os Termos e Condições aceitos no momento do cadastro — como processar depósitos, saques e manter a conta ativa.
  • Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, o spinwiz solicita seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento.
  • Interesse legítimo: para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, desde que não haja violação dos seus direitos fundamentais.
  • Cumprimento de obrigação legal: para o processo de verificação KYC e retenção de registros financeiros conforme as exigências de compliance aplicáveis.

5Compartilhamento de dados com terceiros

O spinwiz não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, todas necessárias para a operação da plataforma:

Parceiros de pagamento

Para processar depósitos via Pix, cartão bancário ou carteira digital e saques em BRL, seus dados de transação são compartilhados com as plataformas de pagamento parceiras. Esses parceiros operam com seus próprios termos de privacidade e padrões de segurança PCI-DSS.

Fornecedores de verificação de identidade

O processo de KYC pode envolver terceiros especializados em verificação de documentos. Esses fornecedores recebem apenas os dados estritamente necessários para confirmar sua identidade e são contratualmente impedidos de usar seus dados para outras finalidades.

Provedores de jogos

Para disponibilizar o cassino ao vivo, bingo e outras modalidades, o spinwiz trabalha com fornecedores de conteúdo. Esses parceiros podem receber um identificador de sessão anonimizado para garantir o funcionamento correto dos jogos, sem compartilhar seus dados pessoais completos.

Obrigações legais

O spinwiz pode compartilhar dados com autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial. Nestes casos, o compartilhamento é feito de forma mínima e apenas na medida exigida pela obrigação legal.

Nenhum dado pessoal identificável é vendido, alugado ou cedido para empresas de marketing, agregadores de dados ou qualquer terceiro sem relação direta com a operação do spinwiz.

6Cookies e tecnologias de rastreamento

O spinwiz utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site de forma agregada.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter sessão aberta, carregar jogos corretamente e processar transações. Não podem ser desativados.
  • Cookies de performance: coletam dados anônimos e agregados sobre como os usuários navegam pela plataforma, ajudando a identificar páginas com problemas e melhorar a experiência geral.
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como idioma escolhido e configurações de jogo, para personalizar a experiência a cada visita.
  • Cookies de análise: usados para entender padrões de uso da plataforma, como quais modalidades são mais acessadas e qual o tempo médio de sessão. Os dados são sempre tratados de forma agregada.

Como gerenciar cookies

Cookies não essenciais podem ser gerenciados pelo banner de consentimento exibido na primeira visita ao site. Você também pode configurar seu navegador para bloquear ou deletar cookies a qualquer momento — mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma spinwiz.

Bloqueando cookies essenciais, você pode não conseguir manter sessão na conta, processar depósitos ou acessar jogos corretamente. Cookies de performance e análise podem ser desativados sem afetar as funções principais da plataforma.

7Armazenamento e segurança dos dados

O spinwiz adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Medidas de segurança implementadas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os servidores do spinwiz.
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — nenhuma senha é armazenada em texto aberto.
  • Acesso aos dados pessoais restrito a funcionários com necessidade operacional justificada.
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado.
  • Verificação em duas etapas disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção.

Prazo de retenção dos dados

O spinwiz mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de transações financeiras são retidos por até 5 anos para fins de compliance. Após o encerramento da conta, seus dados são anonimizados ou excluídos, salvo obrigações legais que exijam retenção por prazo maior.

Armazenamento em servidores

Os dados são armazenados em servidores com proteção física e lógica adequadas. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o spinwiz adotará os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

8Seus direitos como titular de dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante uma série de direitos a todos os titulares de dados pessoais tratados por empresas que operam no Brasil. O spinwiz respeita integralmente esses direitos e facilita o exercício de cada um deles.

Seus direitos garantidos pela LGPD

O spinwiz respeita todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento.

1
Confirmação e acesso

Você pode solicitar a confirmação de que o spinwiz trata seus dados e pedir uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

2
Correção de dados

Dados incorretos, desatualizados ou incompletos podem ser corrigidos pelo painel da conta ou mediante solicitação ao suporte.

3
Eliminação de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento, sujeito a limitações legais de retenção.

4
Portabilidade

Mediante solicitação formal, o spinwiz pode fornecer seus dados pessoais em formato estruturado para transferência a outra plataforma.

5
Revogação do consentimento

Você pode revogar o consentimento para tratamentos baseados nesta base legal a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.

6
Oposição ao tratamento

Em determinadas situações, você pode se opor ao tratamento dos seus dados — especialmente quando este se baseia em interesse legítimo.

7
Informação sobre compartilhamento

Você tem o direito de saber com quais terceiros o spinwiz compartilha seus dados e para qual finalidade.

8
Revisão de decisões automatizadas

Decisões que afetem sua conta e que sejam tomadas de forma automatizada podem ser revisadas por um humano mediante solicitação formal.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD" e identifique o direito que deseja exercer. O spinwiz responderá em até 15 dias úteis.

9Menores de idade

Os serviços do spinwiz são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados serão excluídos.

Se você é pai, mãe ou responsável e suspeita que um menor criou uma conta no spinwiz, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected]. O spinwiz adotará as medidas cabíveis com a máxima agilidade.

O spinwiz recomenda o uso de ferramentas de controle parental para restringir o acesso de menores de idade a plataformas de entretenimento online, especialmente em dispositivos compartilhados.

10Alterações nesta Política de Privacidade

O spinwiz pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em legislações aplicáveis ou em funcionalidades da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado na conta, com antecedência razoável antes da entrada em vigor.

A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual foi publicada. Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão constitui aceitação das mudanças.

Se uma alteração significativa reduzir seus direitos como titular de dados, o spinwiz solicitará seu consentimento explícito antes que o novo tratamento entre em vigor para os dados que dependem dessa base legal.

11Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta política, reportar um incidente de segurança ou solicitar qualquer informação sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelo spinwiz, você pode entrar em contato pelo canal abaixo:

Atendimento em Português do Brasil. Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD.

O sujeito do e-mail deve identificar claramente a solicitação — por exemplo: "Solicitação de acesso aos meus dados", "Revogação de consentimento" ou "Dúvida sobre Política de Privacidade" — para que o time responsável possa direcionar corretamente.

Como o spinwiz protege sua privacidade

Seis pilares que sustentam o compromisso do spinwiz com a segurança e privacidade dos seus dados.

Criptografia SSL em tudo

Cada dado transmitido entre o seu dispositivo e os servidores do spinwiz — desde o login até o depósito via Pix — é protegido por criptografia SSL/TLS de nível bancário.

KYC para proteger sua conta

A verificação de identidade garante que só o titular do CPF cadastrado pode realizar saques em BRL. Isso protege você de uso indevido da conta por terceiros.

Sem venda de dados

O spinwiz nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais para empresas de marketing ou agregadores de dados. Seus dados servem apenas para operar a plataforma.

Você controla o consentimento

Cookies não essenciais e e-mails promocionais do spinwiz dependem do seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento pelo painel da conta.

Em conformidade com a LGPD

O tratamento de dados do spinwiz segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular no Brasil.

Exclusão sob solicitação

Após o encerramento da conta, seus dados são anonimizados ou excluídos dentro dos prazos previstos pela legislação — sem retenção desnecessária de informações pessoais.

Perguntas sobre Privacidade

Dúvidas comuns sobre como o spinwiz trata seus dados — cookies, KYC, exclusão de conta e muito mais.

Não achou o que procurava? Acesse nossa página de FAQ ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Dúvida sobre Privacidade".

Não. O spinwiz não vende, aluga nem cede seus dados pessoais para terceiros com fins de marketing ou lucro. Os dados são compartilhados apenas com parceiros operacionais estritamente necessários para o funcionamento da plataforma — como processadores de pagamento Pix e fornecedores de verificação KYC — e sempre com compromissos contratuais de confidencialidade.

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" identificando claramente o que deseja excluir. O spinwiz responderá em até 15 dias úteis. Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal — por exemplo, registros financeiros que a legislação exige guardar por até 5 anos — mas serão anonimizados quando possível.

O processo de verificação de identidade (KYC) serve a dois propósitos principais: garantir que apenas maiores de 18 anos utilizem a plataforma, e confirmar que o titular da conta e do CPF cadastrado é a mesma pessoa que realiza saques em BRL. Isso protege você de uso indevido da sua conta. Os documentos enviados são armazenados com criptografia e acessados apenas pela equipe de compliance.

Sim, com ressalvas. Cookies essenciais não podem ser desativados porque são necessários para manter sessão ativa, processar depósitos via Pix e acessar jogos. Cookies de performance, funcionalidade e análise podem ser gerenciados pelo banner de consentimento ou pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies não essenciais não afeta as funções principais da plataforma.

Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos progressivamente. Dados de transações financeiras (histórico de depósitos Pix, saques BRL) podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais. Dados que não tenham base legal de retenção são excluídos em até 90 dias após o encerramento. Você pode solicitar um relatório dos dados retidos a qualquer momento.

Seus dados protegidos, sua diversão garantida

Com a privacidade em ordem, é hora de aproveitar o melhor do spinwiz — cassino ao vivo, apostas no Brasileirão, bingo e jogo de pesca, tudo em BRL com Pix.